Joachim Sukop
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Seminare

Gesprächsführung in der Personalarbeit

Zielgruppe: MitarbeiterInnen, die bereits Mitarbeitergespräche führen und diese optimieren wollen oder die in Zukunft solche Gespräche führen werden.
Seminarziel: Aufgrund verbesserter Gesprächsvorbereitung werden Personalgespräche optimaler vor- und nachbereitet und somit Zielgerichteter geführt. Der Gesprächserfolg wird nicht mehr dem Zufall überlassen.
Seminar-Methoden: Vortrag (Lerngespräch), Übungen an Fallbeispielen, Rollenspiele mit Videoaufzeichnung
Seminar-Umfang: 2 Tage
Teilnehmerzahl: 10 - 12 Personen
Inhalte:
  1. Grundlagen der Gesprächsführung
    • Gesprächsvorbereitung
    • Gesprächsregeln
    • Fragetechniken
    • Taktischer Gesprächsaufbau
    • Argumente/Gegenargumente
    • Gesprächstypen z.B.:
      • Motivationsgespräch
      • Beurteilungsgespräch
      • Kritikgespräch
      • Konfliktgespräch
      • Kündigungsgespräch
      • Gehaltsgespräch

    • Vorgaben für Gesprächssituationen bei den unterschiedlichen Gesprächstypen
      • Umsetzung des Gelernten in Alltagssituationen
      • Anwendung von Gesprächstechniken
      • Feedbacktechnik
      • Nachbereitung mit Feststellung der Zielerreichung






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